Билеттер қайтарылған жағдайда көрсетілім болмаған/кинотеатрдың кінәсінен тоқтатылған сеанстар үшін билет құны 100% қайтарылады.

Билеттер қайтарылған жағдайда сатып алушының бастамасы бойынша сеанс басталғанға дейін кемінде 5 сағат бұрын қайтарылса, билет құны 100% қайтарылады.

Билеттер қайтарылған жағдайда сатып алушының бастамасы бойынша сеанс басталғанға дейін 5 сағаттан аз уақыт қалса, билет құнының 50%-ы сервис жинағы ретінде ұсталады.

Билеттер қайтарылған жағдайда сатып алушының бастамасы бойынша сеанс басталғанға дейін 1 сағаттан аз уақыт қалса, билет құны қайтарылмайды.